Prezenta Ofertă Publică stabilește condițiile generale de utilizare a platformei www.aibilet.md și regulile aplicabile procesului de rezervare, achiziționare și utilizare a biletelor pentru evenimentele publicate pe platformă.
Prin utilizarea platformei www.aibilet.md, utilizatorul confirmă acceptarea prevederilor prezentei Oferte Publice.
1. Dispoziții generale
1.1. www.aibilet.md este o platformă online destinată promovării, rezervării și comercializării biletelor pentru evenimente culturale, artistice, sportive și de divertisment.
1.2. Platforma acționează în calitate de intermediar între Organizator și Cumpărător, facilitând procesul de achiziționare a biletelor electronice.
1.3. Toate informațiile, elementele grafice, textele, funcționalitățile și materialele disponibile pe platformă constituie proprietatea www.aibilet.md sau a partenerilor săi și sunt protejate conform legislației Republicii Moldova privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
1.4. Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea, publicarea, transmiterea sau utilizarea conținutului platformei fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.
1.5. www.aibilet.md își rezervă dreptul de a modifica structura, conținutul, funcționalitățile platformei și prevederile prezentei Oferte Publice în orice moment, fără notificare prealabilă.
2. Definiții
- „Cumpărător” / „Client”
- persoană fizică sau juridică care utilizează platforma pentru rezervarea sau achiziționarea biletelor.
- „Bilet Electronic” / „E-ticket”
- document electronic transmis utilizatorului prin email sau disponibil în contul personal, care confirmă dreptul de acces la eveniment.
- „Bilet”
- document emis în format fizic sau electronic, care oferă acces la eveniment în condițiile stabilite de Organizator.
- „Rezervare”
- comandă temporară creată înaintea finalizării plății.
- „Eveniment”
- activitate culturală, artistică, sportivă sau de divertisment publicată pe platformă.
- „Organizator”
- persoană fizică sau juridică responsabilă pentru organizarea și desfășurarea evenimentului.
- „Taxă de serviciu” / „Comision de procesare”
- sumă percepută pentru procesarea, administrarea și emiterea biletelor, afișată înainte de finalizarea comenzii.
3. Utilizarea platformei
3.1. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor introduse la crearea contului sau efectuarea comenzilor.
3.2. www.aibilet.md poate limita sau suspenda accesul utilizatorilor care:
- utilizează abuziv platforma;
- încearcă să fraudeze procesul de achiziție;
- revând bilete fără autorizare;
- afectează funcționarea platformei sau experiența altor utilizatori.
3.3. Platforma poate stabili limite privind numărul de bilete ce pot fi achiziționate pentru anumite evenimente.
4. Bilete și acces la evenimente
4.1. După confirmarea plății, biletul electronic este transmis utilizatorului la adresa de email indicată sau devine disponibil în contul personal.
4.2. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea și securitatea biletului achiziționat.
4.3. Organizatorul poate refuza accesul persoanelor care:
- prezintă bilete deteriorate sau invalide;
- au un comportament agresiv sau neadecvat;
- nu respectă regulile evenimentului;
- nu întrunesc condițiile de acces stabilite pentru eveniment.
4.4. În cazul evenimentelor cu restricții de vârstă, Organizatorul poate solicita prezentarea unui act de identitate.
5. Taxe și plăți
5.1. Prețul final al biletului poate include o taxă de serviciu sau un comision de procesare.
5.2. Taxele aplicabile sunt afișate utilizatorului înainte de finalizarea plății.
5.3. Comisionul de procesare nu este rambursabil, cu excepția cazurilor prevăzute expres de legislația aplicabilă.
5.4. Procesarea plăților poate fi realizată prin intermediul unor servicii terțe specializate.
6. Limitarea răspunderii
6.1. Organizatorul este integral responsabil pentru desfășurarea evenimentului, inclusiv pentru modificarea datei, locației, programului sau anularea acestuia.
6.2. www.aibilet.md nu poate fi considerată responsabilă pentru:
- anularea sau reprogramarea evenimentelor;
- modificarea lineup-ului sau programului;
- restricțiile impuse de Organizator sau autorități;
- calitatea serviciilor oferite în cadrul evenimentului;
- pierderea sau utilizarea neautorizată a biletelor după livrare.
6.3. Platforma nu garantează funcționarea continuă, lipsită de erori sau disponibilitatea permanentă a serviciilor.
6.4. www.aibilet.md nu răspunde pentru eventuale prejudicii rezultate din utilizarea platformei, întreruperi tehnice, atacuri cibernetice sau alte situații aflate în afara controlului rezonabil al platformei.
6.5. În orice situație, răspunderea maximă a platformei față de utilizator nu poate depăși valoarea achitată efectiv pentru biletul respectiv.
7. Dispoziții finale
7.1. Prezenta Ofertă Publică este guvernată de legislația Republicii Moldova.
7.2. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea platformei va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul imposibilității soluționării amiabile, acesta va fi deferit instanțelor competente din Republica Moldova.
7.3. Continuarea utilizării platformei reprezintă acceptarea prevederilor prezentei Oferte Publice.
Ultima actualizare: mai 2026.